Kā šis veterinārārsts nodarbojas ar stresa mazumtirgotājiem

2024 Autors: Carol Cain | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-16 17:19

Es rakstu, ka es sēžu uz lidmašīnas, noklikšķinot uz sava klēpjdatora tastatūras ar pēdējiem neskaidra drošības ziņojuma celmiem manā ausī: “Vienmēr novietojiet drošības masku drošā vietā, pirms palīdzat citiem pasažieriem.”Šī direktīva nekad neatceras mani par pirmo padomu, ko es vienmēr sniedzu saviem stresa mazajiem klientiem, kad viņi sāk justies pārmērīgi apgrūtināti:“Ir iemesls, kādēļ aviosabiedrību drošība nosaka, ka jūs izmantojat skābekļa masku savam saskaras ar pirmo. Jūs nevarat palīdzēt citiem droši un efektīvi, ja neesat gatavi rūpēties par citiem!”

Vai tas nav jēga?

Protams, tas nenozīmē, ka veterinārārstiem ir viegli runāt ar glābējiem un audžu vecākiem. Patiešām, tas bieži ir neērti, stresa un pilns starppersonu sabrukumu.

Tricky veterinārārsts-Pet glābējs attiecības

Kā veterinārārsti mēs vēlamies, lai tie, kas uzņemas trūcīgos, rūpētos par viņiem. Tomēr mūsu veterinārārsta zvērestā mēs esam apņēmušies kalpot cilvēku veselībai. Galu galā, saikne starp cilvēkiem un dzīvniekiem ir pietiekami tuvu, ka mēs nevaram atteikties no savas sugas labklājības citu kalpošanā.

Taču patiesībā šie pamatīgi laipni un jutīgi cilvēki, kas gūst lielu personīgo gandarījumu, palīdzot dzīvniekiem bieži piedzīvot emocionālas trauksmes un līdzcietības noguruma pakāpi šajā procesā.

Tāpēc veterinārārsti bieži sastopas ar neērti visur sastopamu realitāti: vai mēs atbalstām mūsu klientu vēlmi palīdzēt dzīvniekiem, kad mēs zinām, ka, to darot, viņi liek savai garīgajai un / vai fiziskajai veselībai uz muguras degļa?

Lai palīdzētu jums saprast, ko es domāju, šeit ir pāris scenāriji, kas palīdz ilustrēt mājdzīvnieku glābēju prognozes, ar kurām esmu personīgi saskārusies:

1. Ko vajadzētu darīt veterinārārstam, ja labi ievērots mājdzīvnieku glābēja klients nevar nodrošināt savu medicīnisko aprūpi, jo viņš ir pārāk aizņemts, maksājot par audžu suņu vajadzībām?

2. Vai kā ar šo: labi pazīstams vīrs un sieva uzkāpt uz reģistratūru, un sieviete rāda, ka tā ir pateicīga administratora dimanta kulonu. Viņas vīra atriebība: „Jums būtu viens no jums, ja jums nebūtu jāsaglabā katrs kaķis pasaulē.” Ouch!

Kā es rīkojos stresa iznēsātājus

Tātad, ko teikt veterinārārsts? Ignorēt neērto ģimenes apmaiņu? Es nedomāju, it īpaši, ja man ir personīgas attiecības ar saviem klientiem.

Lai gan es pilnībā saprotu, ka veterinārārstiem vienmēr jādara viss iespējamais, lai rūpīgi un apzināti nopelnītu klientu uzticību, izmērot profesionālo mijiedarbību - un tādējādi veicinot sadarbību, izmantojot draudus, emocionāli neitrālu un ļoti atbalstošu valodu - kādā brīdī, mums vajadzētu būt piedodamiem, ka jūtaties morāli spiesti runāt personiskāk.

Patiesībā es esmu atklājis, ka problēmas risināšana var būt ļoti efektīva metode klientu uzmanības iegūšanai, to ievērošanas nodrošināšanai un galu galā palīdzot viņiem pāriet no viņu ikdienas stresa un bezpalīdzības sajūtas tik daudziem trūcīgajiem mājdzīvnieki. Vairākos gadījumos man ir izdevies tos virzīt uz ilgtermiņa emocionāliem un psiholoģiskiem atbalstošiem risinājumiem.

Protams, ka visiem glābējiem nav vajadzīga glābšana. Bet mēs visi varētu izmantot nelielu palīdzību, vai ne?

Galu galā, es esmu arī glābējs. Es zinu, kā tas jūtas, kad katra mazā dzīvnieku dvēsele, kuru jūs varat vai nevarēsiet saglabāt, ir lielizmēra psiholoģisks slogs, kas draud radīt eksistenciālu sirdsapziņas krīzi. Tāpēc es ceru, ka, ja kāds, kas mans dzīvei kā glābējam, rūpējas par jebkādu trauksmi vai personisku nevērību, viņiem ir zarnas iznākt un man pateikt.

Pārbaudiet vairāk viedokļu gabali uz Vetstreet.