Vai veterinārārstiem un klientiem jābūt Facebook draugiem?

2024 Autors: Carol Cain | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-16 17:19

Tas notika vēlreiz. Mazais galvas formas siluets manas Facebook lapas augšējā kreisajā stūrī izgaismojās, un brīnišķīgs mājdzīvnieku īpašnieks, kuru es nesen palīdzēju, bija mans tiešsaistes draugs. Pēdējo sešu mēnešu laikā es esmu redzējis Morgan kundzi, un viņa ir apburoša. Viņai ir divi angļu Springer spanieli un trusis ar nosaukumu Profesors Uzkodas. (Vienīgais vārds ar mani nopelna milzīgus punktus.) Šķiet, ka viņa ir viens no mīļākajiem cilvēkiem, ar kuriem ikviens varētu satikties, un es gribētu būt savienots ar viņu un viņas mājdzīvniekiem.

Bet tieši pirms es noklikšķinu uz pogas, lai pieņemtu viņu kā Facebook savienojumu, satraucošs šāviens caur mani. Es domāju, kā viņa varētu atbildēt uz dažām lietām, ko es ievietoju Facebook, draugiem un ģimenei. Vai viņai aizskartu ziņojumi par maniem vecāku maldiem, neveiksmēm kādā no rakstiem, kurus es kopīgoju, vai flippant komentārus par smagām darba dienām? Ko viņa domās, kad viņa saprot, ka veterinārārsts ir tikai daļa (kaut arī nozīmīga daļa) no tā, kas es esmu kā cilvēks?

Ko darīt, ja ir lietas par viņu, ko es nevēlos zināt? Ko darīt, ja viņa mēģina mainīt savu reliģiju, pārdod man kosmētiku vai kritizē mani par darbībām, kas mani aizveda no klīnikas? Kas notiks, ja viņa sagaida, ka es būšu uzaicināta uz mājdzīvnieku jautājumiem, komentāriem un neatliekamās palīdzības dienestu 24/7?

Vai viņa sapratīs, vai es atsakos no viņas Facebook drauga, vai arī viņa tiks apvainota? Vai tas būs sliktāk, ja es pieņemšu viņas uzaicinājumu tagad un pēc tam viņu noņemtu, ja tā uzskata, ka personīgās robežas ir neskaidras? Vai viņas mājdzīvnieki cietīs kaut kādā veidā, ja es šādā veidā nebūs pieejams?

Man patīk mijiedarboties ar cilvēkiem, kas mani mīl. Kad es redzu tos uz ielas, es cīnos savu ragu un vilni, sēdu pie viņiem PTA sanāksmēs un apmeklēju viņu galdu, ja redzu tos restorānos. Tomēr, ļaujot viņus manā pusiprivatajā dzīvē, izmantojot Facebook (un ļaujot viņus), tas ir nedaudz biedējoši.

Facebook un medicīna

Sociālie mediji maina komunikācijas veidu. Veterinārārsti, kas vēlas nodrošināt vislabāko iespējamo pacientu aprūpi, labi apzinās, ka mājdzīvnieku īpašnieki pavada daudz laika tiešsaistē. Viņiem arī jāzina, ka prioritāte ir palīdzēt mājdzīvnieku īpašniekiem atrast kvalitatīvu informāciju, lai risinātu mājdzīvnieku problēmas. Sociālajos plašsaziņas līdzekļos ir daudz iespēju palīdzēt mājdzīvniekiem un atbalstīt mājdzīvnieku īpašniekus. Bet tā ir arī nepilnības.

Šī mēneša sākumā Amerikas Ārstu koledža (ACP) publicēja savu nostāju par to, kā cilvēku ārstiem un pacientiem vajadzētu mijiedarboties tiešsaistē. Daudzi no apgalvojumiem attiecas arī uz tiem no mums, kas praktizē arī veterinārās zāles.

Būtībā ĀKK valstis teica, ka pacienti uzaicina ārstus pieslēgties tiešsaistē ar arvien biežāk, bet ļoti maz ārstu pieņem. ĀKK atbalstīja šo tendenci - nepieņemot - dažu iemeslu dēļ, tostarp:

• Ārstiem vienmēr jāpaziņo pacienti ar tādu pašu profesionālisma līmeni, vai tie ir personīgi, pa tālruni, izmantojot e-pastu vai ievietojot ziņu Facebook. Stāvokļi par jūsu veterinārārstu uz pilsētu, debatējot par politiku vai pievēršot praktiskus jokus gandrīz noteikti nesasniedz standarta eksāmenu telpas dekoru.
• Gan pacientiem, gan ārstiem ir tiesības uz „profesionālo attālumu un privātumu.” Mēs visi esam to darījuši - „draudzīgs” kāds, kuru mēs tikai pazīstam, izmantojot savstarpēju paziĦojumu, pēc tam ir appludināti ar saviem bērniem un mājas dzīvi, mācoties tālu vairāk par personu, nekā mēs varētu būt paredzējuši. Ikvienam ir atšķirīgas cerības par privātumu, un ir viegli iegūt vai sniegt vairāk informācijas, nekā jūs vēlējāt, padarot profesionālās attiecības neveiksmīgas.
• Bieži sastopami, ja uzbrukumi, tiešsaistes uzvedība, piemēram, „ventilācija” par darba neapmierinātību, var sabojāt profesionalitāti un šķiet necienīgi. Katram ir sliktas dienas. Diemžēl viena slikta diena un slikta izvēle, ko kopīgot ar pasauli Facebook, var mainīt veterinārārsta (vai mājdzīvnieku īpašnieka) reputāciju uz visiem laikiem. Ikvienam, kuram ir ātrs temperaments vai ieradums uzlikt pēdas mutē, Facebook draugu pieņemšana jāveic piesardzīgi.